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Il est possible d’échanger ou de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Vous avez droit au remboursement du montant payé, hors éventuels frais de livraison.

La marchandise doit être intacte, impeccable, avec l’étiquette et dans le même état que lors de l’expédition. Nous nous réservons le droit de refuser les articles ne respectant pas ces conditions. Les retours expédiés au-delà de 10 jours ne seront pas acceptés (la date d’expédition faisant foi).

Les produits de la catégorie LAST CHANCE ainsi que les articles personnalisés ou en édition custom ne peuvent ni être retournés ni échangés.

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• Passez une nouvelle commande avec les articles que vous souhaitez recevoir.
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• Préparez les articles à retourner dans une enveloppe à remettre au transporteur.

Le transporteur effectuera simultanément la livraison de la nouvelle commande et le retrait du retour. Le remboursement sera traité dans un délai de 15 jours ouvrables après le retour de la marchandise.

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Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, à condition que l’expédition soit traçable. Nous ne sommes pas responsables des marchandises envoyées sans suivi ou perdues.

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