Domande frequenti

Entro 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna del corriere). Vale per tutto il catalogo, Last Chance e promozioni comprese. Comunicacelo dal tuo account cliente o scrivendo a info@boneswimmer.it con il numero d’ordine.

Sì. In Italia fai un nuovo ordine con i capi che vuoi e nelle note scrivi «chiedo consegna con ritiro precedente ordine n° XXXXX»: il corriere consegna e ritira insieme. Dopo l’ispezione rimborsiamo i capi resi. Dall’estero: nuovo ordine più reso separato.

Integra, non usata, non lavata, con cartellino e protezione igienica dove presente, nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuta. I costumi vanno provati sopra la propria biancheria.

Il controllo qualità ispeziona ogni capo. Se tutto è conforme, il rimborso parte entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, sullo stesso metodo di pagamento.

Se restituisci l’intero ordine, rimborsiamo anche la consegna standard. Se restituisci solo una parte, rimborsiamo il valore dei capi resi. Il reso è a tuo carico, salvo capi difettosi o errori nostri.

Sì, con le stesse regole di tutti gli altri capi: 14 giorni dalla consegna.

No. I capi personalizzati o realizzati su tua richiesta (grafiche custom, nomi, loghi di squadra) non sono restituibili, come previsto dalla legge.

Per i Paesi extra UE la spedizione di ritorno e gli eventuali dazi e costi di sdoganamento sono a tuo carico e non vengono rimborsati.

Fai un nuovo ordine con i capi desiderati e nelle note scrivi:

“chiedo consegna con ritiro precedente ordine n° XXXXX”.

Il corriere consegna il nuovo ordine e ritira i capi da sostituire.

Lo emettiamo entro 14 giorni dalla comunicazione del reso. I tempi di accredito dipendono dalla banca o da PayPal.

Scrivi a info@boneswimmer.it con oggetto:

“Reso ordine n° XXXXX con presa” + articoli da rendere + giorno preferito (senza orario) + indirizzo completo + telefono.

Dal rimborso tratteniamo 8,99 € per il ritiro a domicilio. Se spedisci tu con un corriere tracciato, non tratteniamo nulla.

Sì, ma sempre con tracciabilità. Non rispondiamo di merce inviata senza tracking o persa.

Autori Srl – Boneswimmer Shop, Via Alfredo Cappellini 18, 21013 Gallarate (VA) – Italia.

Prepariamo gli ordini in circa 2 giorni lavorativi; consegna GLS in Italia in 24/48 ore lavorative (fino a 72 per isole e zone remote). Circa 15 giorni lavorativi per pre-order e custom.

8,99 € GLS · 11,00 € BRT · 22,00 € DHL · punto di ritiro GLS o locker 6,89 € (gratis da 120 €).

10,00 € GLS · 22,00 € DHL.

Per ordini da 100 € (solo Italia).

Sì, gratuitamente in Via Alfredo Cappellini 18. Scrivilo nelle note dell’ordine e usa il codice GALLARATE se il sistema aggiunge le spese di spedizione. Ti avvisiamo via email quando l’ordine è pronto.

Per evitare mancata consegna. Se il pacco torna indietro per dati errati/incompleti, la riconsegna è a vostro carico.

200 € nella maggior parte dei Paesi UE, Norvegia compresa · 250 € Balcani, Malta, Turchia · 300 € Sudafrica, Ucraina · 500 € Australia, Canada, Svizzera, USA, UK, Argentina, Giappone.

Dipende dal Paese: Germania, Austria, Benelux, Danimarca 12 € · Francia 13 € · Spagna 16 € · Est Europa 18 € · Svizzera 43 € · USA e Canada 45 € · UK e Norvegia 39 € · Australia 82 €. Elenco completo nella pagina Spedizioni e Consegne.

Gli ordini si completano online con i metodi disponibili al checkout: carta di debito/credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, PayShop e (dove disponibile) pagamento a rate con Scalapay.

No, non è possibile pagare in contrassegno.

PBT 100% poliestere (Speedline di Mi.Ti.), senza elastan: resiste al cloro e mantiene forma e colore nel tempo. Fodera Charme di Piutrenove, 82% poliammide e 18% elastan.

Come una seconda pelle (vestibilità tecnica).

Sì: è normale; in acqua diventano più comodi.

Taglia abituale per vestibilità “super asciutta”, oppure una taglia in più per più comfort.

Hanno una percentuale elastica: scegli la taglia abituale.

Spesso 44 abbigliamento corrisponde a 44 o 46 nel Pinup; se vesti 44 → Pinup 46 (44 solo per vestibilità super asciutta). Ibiza segue la stessa regola (44 → Ibiza 46).

46 abbigliamento → H2Otto L; 48 abbigliamento → H2Otto XL (e così via).

UCLA veste la taglia di abbigliamento.

Valuta una taglia in più (comfort anche sul giro coscia). Entrambi hanno laccetto in vita.

Scrivi a info@boneswimmer.it indicando altezza, peso, taglia abbigliamento, taglia intimo, destinazione d’uso.

Dopo ogni utilizzo sciacqua in abbondante acqua fredda, non strizzare e asciuga all’aria, all’ombra e lontano da fonti di calore.

NO lavatrice, NO asciugatrice, NO detergenti non specifici per capi sportivi, mai ammorbidente.

Sì: per lunga durata sciacqua sempre in acqua fredda dopo ogni utilizzo e asciuga all’aria.

Sì: costumi, accessori e activewear personalizzati per squadre, eventi, brand, camp, college, strutture sportive/ricettive, spa, resort.

1) Compila il modulo con idea/modelli/quantità

2) Ti inviamo tempi e preventivo

3) Dopo pagamento, proposta grafica fino alla versione finale

4) Possibile kit prova taglia (con pagamento anticipato)

5) Riassortimento possibile anche 1 capo per volta mantenendo il prezzo concordato

Sì: richiedi il catalogo “Custom Edition 2025”.

No, i capi personalizzati/custom edition non sono restituibili.

Nella pagina “Dove trovarci” trovi negozi e rivenditori con indirizzi e contatti (Gallarate, Milano, Torino, Riccione, Bologna, ecc.).

Sì: Via Alfredo Cappellini 18, Gallarate (VA).

Scrivi a info@boneswimmer.it indicando il numero d’ordine e la richiesta.

Indicativamente 24–48 ore lavorative.

Interamente in Italia, tra Gallarate e Busto Arsizio: grafiche disegnate in atelier, stampa a sublimazione interna, taglio e confezione nella filiera tessile locale. Dal 2004, con una struttura costruita per crescere senza perdere identità, standard e controllo.

Sì: contattaci a info@boneswimmer.it o compila il form “Diventa Rivenditore”.

Invia richiesta tramite form “Diventa Franchisee” per ricevere il programma.